دوره آموزشی تاپ‌سلر پلاس
سرفصل‌های دوره تاپ‌سلر پلاس
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
- شروع مکالمه با مشتری
- دلایل قطع شدن مکالمه
- اسکریپت شروع مکالمه
- تکنیک RBT
- اعتبار با تکنیک One-up
- تکنیک شکستن الگو
- تکنیک حرکت نینجا
- مهار سرعت در شروع مکالمه
- سبک‌های شروع مکالمه
- تکنیک Verbal Pacing
- وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
- تکنیک برداشتن فشار
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
- مقدمه
- چرا درگیرسازی مشتری؟
- ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
- سوالات درگیرسازی
- سوالات موقعیت
- ایفای نقش
- سوالات مسئله‌محور
- سوالات پیامد
- ایفای نقش
- فن معکوس
- سوالات نتیجه منفی و مثبت
- ایفای نقش
- وقتی مشتری پاسخ میده
- مقدمه
- پل‌زنی و واکنش‌گیری
- پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
- تکنیک دیگه چه سوالی دارین؟
- تکنیک‌های متقاعدسازی
- تکنیک توله‌سگ
- تکنیک لنگر
- ایفای نقش
- تکنیک کمیابی
- تکنیک برهان اجتماعی
- تکنیک تضاد
- تکنیک هدیه
- تکنیک اعتبار
- تکنیک کسب و تکنیک فقدان
- تکنیک امتیاز اضافه
- مقدمه
- تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
- تکنیک تأیید
- تکنیک بیلدآپ
- ایفای نقش
- تکنیک چپه کردن سطل
- تکنیک روایت
- تکنیک تک‌حرکتی
- ایفای نقش
- تکنیک فرصت‌سازی
- ایفای نقش
- تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
- تکنیک پروبینگ
- ایفای نقش
- تکنیک تکرار
- تکنیک القا
- ایفای نقش
- تکنیک برداشتن فشار
- ایفای نقش
- تکنیک لوپ‌زنی
- مقدمه
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- ایفای نقش
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- مقدمه
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- شروع رشد فروش
تجربه دانش‌پذیران
سوالات متداول
سرفصل‌های دوره تاپ‌سلر پلاس
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
- شروع مکالمه با مشتری
- دلایل قطع شدن مکالمه
- اسکریپت شروع مکالمه
- تکنیک RBT
- اعتبار با تکنیک One-up
- تکنیک شکستن الگو
- تکنیک حرکت نینجا
- مهار سرعت در شروع مکالمه
- سبک‌های شروع مکالمه
- تکنیک Verbal Pacing
- وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
- تکنیک برداشتن فشار
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
- مقدمه
- چرا درگیرسازی مشتری؟
- ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
- سوالات درگیرسازی
- سوالات موقعیت
- ایفای نقش
- سوالات مسئله‌محور
- سوالات پیامد
- ایفای نقش
- فن معکوس
- سوالات نتیجه منفی و مثبت
- ایفای نقش
- وقتی مشتری پاسخ میده
- مقدمه
- پل‌زنی و واکنش‌گیری
- پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
- تکنیک دیگه چه سوالی دارین؟
- تکنیک‌های متقاعدسازی
- تکنیک توله‌سگ
- تکنیک لنگر
- ایفای نقش
- تکنیک کمیابی
- تکنیک برهان اجتماعی
- تکنیک تضاد
- تکنیک هدیه
- تکنیک اعتبار
- تکنیک کسب و تکنیک فقدان
- تکنیک امتیاز اضافه
- مقدمه
- تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
- تکنیک تأیید
- تکنیک بیلدآپ
- ایفای نقش
- تکنیک چپه کردن سطل
- تکنیک روایت
- تکنیک تک‌حرکتی
- ایفای نقش
- تکنیک فرصت‌سازی
- ایفای نقش
- تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
- تکنیک پروبینگ
- ایفای نقش
- تکنیک تکرار
- تکنیک القا
- ایفای نقش
- تکنیک برداشتن فشار
- ایفای نقش
- تکنیک لوپ‌زنی
- مقدمه
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- ایفای نقش
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- مقدمه
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- شروع رشد فروش
سرفصل‌های دوره تاپ‌سلر پلاس
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
- شروع مکالمه با مشتری
- دلایل قطع شدن مکالمه
- اسکریپت شروع مکالمه
- تکنیک RBT
- اعتبار با تکنیک One-up
- تکنیک شکستن الگو
- تکنیک حرکت نینجا
- مهار سرعت در شروع مکالمه
- سبک‌های شروع مکالمه
- تکنیک Verbal Pacing
- وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
- تکنیک برداشتن فشار
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
- مقدمه
- چرا درگیرسازی مشتری؟
- ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
- سوالات درگیرسازی
- سوالات موقعیت
- ایفای نقش
- سوالات مسئله‌محور
- سوالات پیامد
- ایفای نقش
- فن معکوس
- سوالات نتیجه منفی و مثبت
- ایفای نقش
- وقتی مشتری پاسخ میده
- مقدمه
- پل‌زنی و واکنش‌گیری
- پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
- تکنیک دیگه چه سوالی دارین؟
- تکنیک‌های متقاعدسازی
- تکنیک توله‌سگ
- تکنیک لنگر
- ایفای نقش
- تکنیک کمیابی
- تکنیک برهان اجتماعی
- تکنیک تضاد
- تکنیک هدیه
- تکنیک اعتبار
- تکنیک کسب و تکنیک فقدان
- تکنیک امتیاز اضافه
- مقدمه
- تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
- تکنیک تأیید
- تکنیک بیلدآپ
- ایفای نقش
- تکنیک چپه کردن سطل
- تکنیک روایت
- تکنیک تک‌حرکتی
- ایفای نقش
- تکنیک فرصت‌سازی
- ایفای نقش
- تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
- تکنیک پروبینگ
- ایفای نقش
- تکنیک تکرار
- تکنیک القا
- ایفای نقش
- تکنیک برداشتن فشار
- ایفای نقش
- تکنیک لوپ‌زنی
- مقدمه
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- ایفای نقش
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- مقدمه
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- شروع رشد فروش
سرفصل‌های دوره تاپ‌سلر پلاس
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
- شروع مکالمه با مشتری
- دلایل قطع شدن مکالمه
- اسکریپت شروع مکالمه
- تکنیک RBT
- اعتبار با تکنیک One-up
- تکنیک شکستن الگو
- تکنیک حرکت نینجا
- مهار سرعت در شروع مکالمه
- سبک‌های شروع مکالمه
- تکنیک Verbal Pacing
- وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
- تکنیک برداشتن فشار
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
- مقدمه
- چرا درگیرسازی مشتری؟
- ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
- سوالات درگیرسازی
- سوالات موقعیت
- ایفای نقش
- سوالات مسئله‌محور
- سوالات پیامد
- ایفای نقش
- فن معکوس
- سوالات نتیجه منفی و مثبت
- ایفای نقش
- وقتی مشتری پاسخ میده
- مقدمه
- پل‌زنی و واکنش‌گیری
- پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
- تکنیک دیگه چه سوالی دارین؟
- تکنیک‌های متقاعدسازی
- تکنیک توله‌سگ
- تکنیک لنگر
- ایفای نقش
- تکنیک کمیابی
- تکنیک برهان اجتماعی
- تکنیک تضاد
- تکنیک هدیه
- تکنیک اعتبار
- تکنیک کسب و تکنیک فقدان
- تکنیک امتیاز اضافه
- مقدمه
- تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
- تکنیک تأیید
- تکنیک بیلدآپ
- ایفای نقش
- تکنیک چپه کردن سطل
- تکنیک روایت
- تکنیک تک‌حرکتی
- ایفای نقش
- تکنیک فرصت‌سازی
- ایفای نقش
- تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
- تکنیک پروبینگ
- ایفای نقش
- تکنیک تکرار
- تکنیک القا
- ایفای نقش
- تکنیک برداشتن فشار
- ایفای نقش
- تکنیک لوپ‌زنی
- مقدمه
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- ایفای نقش
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- مقدمه
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- شروع رشد فروش
سرفصل‌های دوره تاپ‌سلر پلاس
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
- شروع مکالمه با مشتری
- دلایل قطع شدن مکالمه
- اسکریپت شروع مکالمه
- تکنیک RBT
- اعتبار با تکنیک One-up
- تکنیک شکستن الگو
- تکنیک حرکت نینجا
- مهار سرعت در شروع مکالمه
- سبک‌های شروع مکالمه
- تکنیک Verbal Pacing
- وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
- تکنیک برداشتن فشار
- وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
- وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
- مقدمه
- چرا درگیرسازی مشتری؟
- ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
- سوالات درگیرسازی
- سوالات موقعیت
- ایفای نقش
- سوالات مسئله‌محور
- سوالات پیامد
- ایفای نقش
- فن معکوس
- سوالات نتیجه منفی و مثبت
- ایفای نقش
- وقتی مشتری پاسخ میده
- مقدمه
- پل‌زنی و واکنش‌گیری
- پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
- تکنیک دیگه چه سوالی دارین؟
- تکنیک‌های متقاعدسازی
- تکنیک توله‌سگ
- تکنیک لنگر
- ایفای نقش
- تکنیک کمیابی
- تکنیک برهان اجتماعی
- تکنیک تضاد
- تکنیک هدیه
- تکنیک اعتبار
- تکنیک کسب و تکنیک فقدان
- تکنیک امتیاز اضافه
- مقدمه
- تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
- تکنیک تأیید
- تکنیک بیلدآپ
- ایفای نقش
- تکنیک چپه کردن سطل
- تکنیک روایت
- تکنیک تک‌حرکتی
- ایفای نقش
- تکنیک فرصت‌سازی
- ایفای نقش
- تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
- تکنیک پروبینگ
- ایفای نقش
- تکنیک تکرار
- تکنیک القا
- ایفای نقش
- تکنیک برداشتن فشار
- ایفای نقش
- تکنیک لوپ‌زنی
- مقدمه
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- ایفای نقش
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- مقدمه
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- شروع رشد فروش