تاپسلر + هدیه هیپنوتیزم مشتری
چه چیزهایی در دوره تاپسلر یاد می‌گیری؟
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
دلایل قطع شدن مکالمه
اسکریپت شروع مکالمه
تکنیک RBT
اعتبار با تکنیک One-up
تکنیک شکستن الگو
تکنیک حرکت نینجا
سبک‌های شروع مکالمه
تکنیک Verbal Pacing
وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
تکنیک برداشتن فشار
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
سوالات درگیرسازی
سوالات موقعیت
سوالات مسئله‌محور
سوالات پیامد
فن معکوس
سوالات نتیجه منفی و مثبت
وقتی مشتری پاسخ میده
پل‌زنی و واکنش‌گیری
پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
تکنیک‌های متقاعدسازی
تکنیک کمیابی
تکنیک تضاد
تکنیک هدیه
تکنیک اعتبار
تکنیک کسب و تکنیک فقدان
تکنیک امتیاز اضافه
تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
تکنیک تأیید
تکنیک بیلدآپ
تکنیک چپه کردن سطل
تکنیک روایت
تکنیک تک‌حرکتی
تکنیک فرصت‌سازی
ایفای نقش
تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
تکنیک پروبینگ
تکنیک تکرار
تکنیک القا
تکنیک برداشتن فشار
تکنیک لوپ‌زنی
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای
- روش حرفه‌ای آغاز مذاکره
- خطاهای مذاکره
- مدیریت یک مذاکره
- تاکتیک‌های حرفه‌ای مذاکره
- ترفندهای پیشنهاددهی
- تکنیک‌های مذاکره قیمت و چانه‌زنی
- بازی با امتیازات
- تله‌های مذاکره و مقابله با آن‌ها
- تاثیر فن بیان در فروش
- جملاتی که نباید استفاده کرد
- جملات کلیدی فروش
- نحوه استفاده از کلمات و جملات
تجربه دانش‌پذیران
سوالات متداول
چه چیزهایی در دوره تاپسلر یاد می‌گیری؟
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
دلایل قطع شدن مکالمه
اسکریپت شروع مکالمه
تکنیک RBT
اعتبار با تکنیک One-up
تکنیک شکستن الگو
تکنیک حرکت نینجا
سبک‌های شروع مکالمه
تکنیک Verbal Pacing
وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
تکنیک برداشتن فشار
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
سوالات درگیرسازی
سوالات موقعیت
سوالات مسئله‌محور
سوالات پیامد
فن معکوس
سوالات نتیجه منفی و مثبت
وقتی مشتری پاسخ میده
پل‌زنی و واکنش‌گیری
پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
تکنیک‌های متقاعدسازی
تکنیک کمیابی
تکنیک تضاد
تکنیک هدیه
تکنیک اعتبار
تکنیک کسب و تکنیک فقدان
تکنیک امتیاز اضافه
تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
تکنیک تأیید
تکنیک بیلدآپ
تکنیک چپه کردن سطل
تکنیک روایت
تکنیک تک‌حرکتی
تکنیک فرصت‌سازی
ایفای نقش
تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
تکنیک پروبینگ
تکنیک تکرار
تکنیک القا
تکنیک برداشتن فشار
تکنیک لوپ‌زنی
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای
- روش حرفه‌ای آغاز مذاکره
- خطاهای مذاکره
- مدیریت یک مذاکره
- تاکتیک‌های حرفه‌ای مذاکره
- ترفندهای پیشنهاددهی
- تکنیک‌های مذاکره قیمت و چانه‌زنی
- بازی با امتیازات
- تله‌های مذاکره و مقابله با آن‌ها
- تاثیر فن بیان در فروش
- جملاتی که نباید استفاده کرد
- جملات کلیدی فروش
- نحوه استفاده از کلمات و جملات
چه چیزهایی در دوره تاپسلر یاد می‌گیری؟
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
دلایل قطع شدن مکالمه
اسکریپت شروع مکالمه
تکنیک RBT
اعتبار با تکنیک One-up
تکنیک شکستن الگو
تکنیک حرکت نینجا
سبک‌های شروع مکالمه
تکنیک Verbal Pacing
وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
تکنیک برداشتن فشار
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
سوالات درگیرسازی
سوالات موقعیت
سوالات مسئله‌محور
سوالات پیامد
فن معکوس
سوالات نتیجه منفی و مثبت
وقتی مشتری پاسخ میده
پل‌زنی و واکنش‌گیری
پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
تکنیک‌های متقاعدسازی
تکنیک کمیابی
تکنیک تضاد
تکنیک هدیه
تکنیک اعتبار
تکنیک کسب و تکنیک فقدان
تکنیک امتیاز اضافه
تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
تکنیک تأیید
تکنیک بیلدآپ
تکنیک چپه کردن سطل
تکنیک روایت
تکنیک تک‌حرکتی
تکنیک فرصت‌سازی
ایفای نقش
تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
تکنیک پروبینگ
تکنیک تکرار
تکنیک القا
تکنیک برداشتن فشار
تکنیک لوپ‌زنی
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای
- روش حرفه‌ای آغاز مذاکره
- خطاهای مذاکره
- مدیریت یک مذاکره
- تاکتیک‌های حرفه‌ای مذاکره
- ترفندهای پیشنهاددهی
- تکنیک‌های مذاکره قیمت و چانه‌زنی
- بازی با امتیازات
- تله‌های مذاکره و مقابله با آن‌ها
- تاثیر فن بیان در فروش
- جملاتی که نباید استفاده کرد
- جملات کلیدی فروش
- نحوه استفاده از کلمات و جملات
چه چیزهایی در دوره تاپسلر یاد می‌گیری؟
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
دلایل قطع شدن مکالمه
اسکریپت شروع مکالمه
تکنیک RBT
اعتبار با تکنیک One-up
تکنیک شکستن الگو
تکنیک حرکت نینجا
سبک‌های شروع مکالمه
تکنیک Verbal Pacing
وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
تکنیک برداشتن فشار
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
سوالات درگیرسازی
سوالات موقعیت
سوالات مسئله‌محور
سوالات پیامد
فن معکوس
سوالات نتیجه منفی و مثبت
وقتی مشتری پاسخ میده
پل‌زنی و واکنش‌گیری
پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
تکنیک‌های متقاعدسازی
تکنیک کمیابی
تکنیک تضاد
تکنیک هدیه
تکنیک اعتبار
تکنیک کسب و تکنیک فقدان
تکنیک امتیاز اضافه
تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
تکنیک تأیید
تکنیک بیلدآپ
تکنیک چپه کردن سطل
تکنیک روایت
تکنیک تک‌حرکتی
تکنیک فرصت‌سازی
ایفای نقش
تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
تکنیک پروبینگ
تکنیک تکرار
تکنیک القا
تکنیک برداشتن فشار
تکنیک لوپ‌زنی
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای
- روش حرفه‌ای آغاز مذاکره
- خطاهای مذاکره
- مدیریت یک مذاکره
- تاکتیک‌های حرفه‌ای مذاکره
- ترفندهای پیشنهاددهی
- تکنیک‌های مذاکره قیمت و چانه‌زنی
- بازی با امتیازات
- تله‌های مذاکره و مقابله با آن‌ها
- تاثیر فن بیان در فروش
- جملاتی که نباید استفاده کرد
- جملات کلیدی فروش
- نحوه استفاده از کلمات و جملات
چه چیزهایی در دوره تاپسلر یاد می‌گیری؟
۱. مقدمه
۲. مسیر حرفه‌ای فروش
۳. آمادگی برای فروش
دلایل قطع شدن مکالمه
اسکریپت شروع مکالمه
تکنیک RBT
اعتبار با تکنیک One-up
تکنیک شکستن الگو
تکنیک حرکت نینجا
سبک‌های شروع مکالمه
تکنیک Verbal Pacing
وقتی مشتری میگه: وقت ندارم
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: نیاز ندارم
تکنیک برداشتن فشار
وقتی مشتری میگه: بعدا صحبت کنیم
وقتی مشتری میگه: دیگه با من تماس نگیرین
ابزار اصلی درگیرسازی مشتری
سوالات درگیرسازی
سوالات موقعیت
سوالات مسئله‌محور
سوالات پیامد
فن معکوس
سوالات نتیجه منفی و مثبت
وقتی مشتری پاسخ میده
پل‌زنی و واکنش‌گیری
پرزنت و پاسخ به سوالات مشتری
تکنیک‌های متقاعدسازی
تکنیک کمیابی
تکنیک تضاد
تکنیک هدیه
تکنیک اعتبار
تکنیک کسب و تکنیک فقدان
تکنیک امتیاز اضافه
تکنیک‌های پاسخ به اعتراضات مشتری
تکنیک تأیید
تکنیک بیلدآپ
تکنیک چپه کردن سطل
تکنیک روایت
تکنیک تک‌حرکتی
تکنیک فرصت‌سازی
ایفای نقش
تکنیک چارچوب‌بندی مجدد
تکنیک پروبینگ
تکنیک تکرار
تکنیک القا
تکنیک برداشتن فشار
تکنیک لوپ‌زنی
- تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش
- نهایی‌سازی لیست خرید
- نهایی‌سازی مستقیم
- نهایی‌سازی سوال آخر
- نهایی‌سازی آلترناتیو
- تکنیک قدم بعد
- نهایی‌سازی آزمایشی
- نهایی‌سازی مفروض‌دار
- تکنیک تنظیم جلسه حضوری
- شیوه حرفه‌ای پیگیری
- نقطه حساس پیگیری
- نبایدهای پیگیری مشتری
- اسکریپت‌های پیگیری
- وقتی مشتری جواب نمیده
- اسکریپت‌های پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ
- تکنیک ریفرال گرفتن از مشتری
- ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای
- روش حرفه‌ای آغاز مذاکره
- خطاهای مذاکره
- مدیریت یک مذاکره
- تاکتیک‌های حرفه‌ای مذاکره
- ترفندهای پیشنهاددهی
- تکنیک‌های مذاکره قیمت و چانه‌زنی
- بازی با امتیازات
- تله‌های مذاکره و مقابله با آن‌ها
- تاثیر فن بیان در فروش
- جملاتی که نباید استفاده کرد
- جملات کلیدی فروش
- نحوه استفاده از کلمات و جملات